1）提议客户尽可能使用远程电脑服务，这可省去等待自动化程序完成的时间和费用。

2）客户最好在进行电脑故障排除时能被联系上，以便能够输入登录密码或协助进行顺序步骤。

3）进行服务时，笔记本电脑尽可插入充电器以避免在进行关键维护操作时电量不足而导致严重的数据损坏。

4）常客可以免费获得网络视屏教程，让自己在自负风险的情况下完成自己想要做的技术事务。

5）有些解决方案需要购买新硬件。服务费用不包括购买硬件的成本或所需的旅行时间。

6）由于硬盘的数据恢复通常需要很多天的时间，而且最终结果也无法预测，所以如果尝试成功将收取固定的费用而不是按实际花费的时间。

7）服务提供后应立即付款；付款方式为现金或新加坡PayNow或香港FPS。海外客户可以通过PayPal支付，但需额外支付5%的费用。