1）提議客戶盡可能使用遠端電腦服務，這可省去等待自動化程式完成的時間和費用。

2）客戶最好在進行電腦故障排除時能被聯繫上，以便能夠輸入登錄密碼或協助進行順序步驟。

3）進行服務時，筆記型電腦盡可插入充電器以避免在進行關鍵維護操作時電量不足而導致嚴重的資料損壞。

4）常客可以免費獲得網路視屏教程，讓自己在自負風險的情況下完成自己想要做的技術事務。

5）有些解決方案需要購買新硬體。服務費用不包括購買硬體的成本或所需的旅行時間。

6）由於硬碟的資料恢復通常需要很多天的時間，而且最終結果也無法預測，所以如果嘗試成功將收取固定的費用而不是按實際花費的時間。

7）服務提供後應立即付款；付款方式為現金或新加坡PayNow或香港FPS。海外客戶可以通過PayPal支付，但需額外支付5%的費用。